Новости компьютерного рынка. Обзоры и тесты процессоров, материнских плат и видеокарт. FAQ. Форумы. Возможность скачать драйвера, утилиты для разгона и тестирования компьютера

По результатам последнего исследования, направленного на оценку финансовых потерь ввиду оттока клиентов из-за низкого уровня обслуживания в контакт-центрах компаний, проведенного лидирующим исследовательским агентством Ovum по заказу Genesys (Alcatel Lucent) в 16 странах, рост интереса к кросс-канальной коммуникации со стороны потребителей существенно опережает темпы интеграции таких технологий в контакт-центрах. Статистика говорит о том, что 90% потребителей за 2009 год обращались в компании, услугами которых пользуются, по более чем одному каналу коммуникации.

Исследование проведено при поддержке Genesys (Alcatel Lucent) и агентства Ovum, основано на данных за 2009 год и направлено на оценку финансового эквивалента оттока клиентов по причине низкого уровня обслуживания, а также анализ изменения поведения потребителей и возникновения новых требований к решениям для обслуживания клиентских запросов по нескольким коммуникационным каналам.

«Количество компаний, уже сегодня способных на должном уровне осуществлять обслуживание клиентов сразу по нескольким каналам коммуникации, сегодня не достигает и 10%, - говорит Даниэль Хонг (Daniel Hong), старший аналитик отдела взаимодействия с клиентами агентства Ovum. – Исследование показало, что ситуация, когда клиент вынужден при обращении в компанию по тем или иным причинам использовать не один канал коммуникации, приводит к растерянности и раздражению, если история обращений не становится доступна операторам всех каналов. Вывод: либо компания общается с клиентами с учетом их предпочтений, либо теряет их».

Одно из основных предпочтений потребителей, согласно результатам исследования, - повышение уровня обслуживания операторами в контакт-центрах. Такое пожелание выражает большинство респондентов независимо от того, какой из многочисленных каналов связи они предпочитают: не теряющее популярность голосовое общение или текстовые сообщения, электронную почту, чат, Web самообслуживание, социальные медиа, например, Твиттер.

Кросс-канальная коммуникация возникает, когда клиент сначала использует один способ связи, а потом - другие варианты, продолжая обсуждение все того же вопроса или проблемы. Возможность обратиться в компанию по нескольким каналам в зависимости от того, какой наиболее удобен в каждый конкретный момент, имеет большое влияние на степень удовлетворенности потребителей всех возрастных групп, далеко не только технологически осведомленной молодежи. Предлагающая возможность кросс-канальной коммуникации компания создает ожидание более высокого уровня обслуживания и впечатление больше степени клиент ориентированности.

Большинство респондентов, при первом знакомстве с компанией использующих Web, в дальнейшем обращаются к операторам из отдела поддержки клиентов. Именно эту модель поведения подтверждают цифры: наиболее удовлетворительный канал коммуникации – телефонная связь, а инвестировать прежде всего необходимо в повышение компетентности операторов. Таким образом, потребители сначала выбирают наиболее удобный для них способ обращения, но в случае затруднений лучшим решением всегда является обращение к оператору службы поддержки с целью консультации или решения вопроса.

8 800 человек – по крайней мере, 500 представителей разных социальных групп из 16 стран - прияли участие в исследовании «Опыт обращения в кросс-канальные контакт-центры: сложности, тенденции, ожидания. 16 экономически развивающихся стран». Вопросы, предложенные респондентам, касались их предпочтений относительно новых возможностей обращения в компании, а также желаемых изменений, которые положительно повлияли бы на уровень обслуживания.

Потребителям был задан вопрос, в какой отрасли уровень обслуживания они считают наиболее высоким. Лидирующие позиции занимает сектор финансовых услуг, за ним следует сфера потребительских товаров. Но даже в компаниях, предлагающих финансовые услуги, клиенты не выделили наличия хорошо развитых возможностей кросс-канальной коммуникации.

При первом обращении в компанию клиенты предпочитают звонить по телефону; также популярны формы Web самообслуживания, Web чат и электронная почта.

Среди всех возрастных групп их разных стран прослеживаются общие тенденции: при первом контакте с компанией люди предпочитают голосовое или Web-самообслуживание с незамедлительной поддержкой сотрудника контакт-центра в случае возникновения затруднений. Важно отметить, что клиенты высоко ценят, когда информация об истории обращения сохраняется и передается и ее не приходилось повторять. Или: «Вы снова спрашиваете то же самое?» 44% респондентов на вопрос о наиболее востребованном факторе улучшения уровня обслуживания назвали обслуживание операторами, в том числе и сохранение и доступность для сотрудников контакт-центра истории обращений клиента по другим каналам.

Абсолютное большинство респондентов признают, что компаниям необходимо больше инвестировать в развитие коммуникации с клиентами и интеграцию обслуживания операторами с другими каналами контакт-центра. Также востребованы ВИП обслуживание, коммуникация через социальные сети и мультимедийные каналы.

Несмотря на то, что многие компании развивают новые каналы коммуникации, их взаимная интеграция в единую систему оставляет желать лучшего.

корпорация LSI (NYSE: LSI) представила своим партнерам в России две дисковых JBOD-полки SATA и SAS 6 Гб/сек для 19-дюймовых стоек, позволяющие предприятиям эффективно и без лишних расходов справляться с растущими объёмами информации и новыми требованиями к системам хранения данных. Модели JBOD-полок 620J и 630J от LSI – новейшая разработка компании в обширном ассортименте блоков для построения систем хранения данных, которая позволит клиентам в России получить доступное по цене, легко расширяемое, высокопроизводительное решение для запоминающих устройств.

«С приходом цифровых средств передачи данных, от мобильных приложений до устройств, позволяющих просматривать видео в режиме онлайн, объём информации неизбежно растет, поэтому дисковые системы JBOD стали фундаментальной технологией по наращиванию объема запоминающих устройств сервера, - говорит Брент Бленхард (Brent Blanchard), директор по международным продажам и маркетингу LSI. – Благодаря тщательной и глубокой проверке при создании систем хранения информации компания LSI, доказавшая неоспоримое качество своей продукции, смогла предоставить российскому рынку дисковые системы JBOD enterprise-класса. Это ещё один шаг к нашей цели стать самым надёжным, комплексным поставщиком блоков для построения систем хранения данных».

600-я серия JBOD от LSI представляет собой монтируемые в стойке дисковые полки высотой 2U, основанные на 6-гигабитной SAS технологии и работающие с помощью 6-гигабитного SAS-экспандера LSI SAS2x36 IC. Слоты устройства поддерживают технологию hot-swap и позволяют устанавливать в них жесткие диски стандартов SATA и SAS 3 Гб/сек и 6 Гб/сек, а также SSD, или диски, поддерживающие технологию самошифрования (self encrypting drives). Модель LSI 620J обеспечивает работу до 24 дисков размером 2,5 дюйма, модель LSI 630J – до 12 дисков 3,5 дюйма. Системы поддерживают как приложения с высокой пропускной способностью, так и приложения для работы с интенсивным потоком транзакций, обеспечивая беспрецедентную производительность для широкой линейки приложений, включая видео, «облака», веб-хостинг, базы данных, почтовые серверы и системы обработки тарнзакций (OLTP- системы).

«Информация накапливается, и наши клиенты из самых разных вертикальных сегментов рынка – от средств массовой информации и развлечений до систем безопасности, наблюдения и здравоохранения – нуждаются в непрерывном расширении систем хранения информации, - говорит Джо Рорк (Joe Rorke), вице-президент по маркетингу компании Rorke Data. – Линейка JBOD-систем серии 600 от LSI предоставляет экономичные высокопроизводительные решения, которые позволяют нашим клиентам увеличить объём дискового пространства в сервере, отвечая растущим требованиям хранения информации».

600-я серия JBOD от LSI полностью совместима с 6-гигабитными контроллерами LSI MegaRAID, 3ware RAID, а также HBA-адаптерами с внешними портами от LSI, и обеспечивают простое соединение с серверами, позволяя экономично расширять и масштабировать подсистему хранения данных. 6-гигабитные SATA+SAS адаптеры LSI позволяют пользователям расширять и масштабировать подсистемы хранения данных до 512 жестких дисков, что даёт предприятию возможность нарастить объём дискового пространства до одного петабайта, используя JBODы 600-ой серии от LSI. JBODы могут быть совместно использованы с любыми другими представленными на рынке RAID контроллерами и HBA-адаптерами, а также совместимы с широким спектром различных типов жестких дисков и SSD.

Бесперебойный доступ к важной информации обеспечивается дополнительными резервными, поддерживающими технологию hot-swap сервисными модулями среды (ESM). Каждый ESM имеет три 6-гигабитных SAS порта, два из которых обеспечивают связь с двумя серверами, и один порт расширения для подключения дополнительных JBOD с помощью соединений SFF-8088. 600-я серия JBOD от LSI поддерживает SCSI Enclosure Services (SES) 2.0 для управления с помощью протокола SAS SMP. Дублированные источники питания и модули охлаждения также могут быть заменены в горячем режиме.

Светодиоды на источниках питания, модулях ESM и салазках для дисков позволяют администраторам легко отлеживать работу компонентов системы и поддерживать её рабочее состояние в случае выхода из строя какого-либо компонента. Полки 600-й серии JBOD от LSI идут в комплекте с высокоэффективными энергосберегающими источниками питания и охлаждающими модулями, сокращающими расходы на электроэнергию.

Как, по Вашему мнению, относятся учителя и ученики школ Магнитогорска к современным технологиям в образовании? Какова ситуация с оборудованием в русской глубинке и в крупных городах? Имеют ли учителя возможность активно использовать Интернет и интерактивные устройства для обучения? Какова степень образования и заинтересованности учителей в сфере современных образовательных технологий?

Мне кажется, магнитогорские учителя и ученики приветствуют то новое, что помогает делать процесс образования качественнее и интереснее. В нашей школе учителя охотно осваивают и используют технические средства: интерактивные доски, документ-камеры, мобильные классы. Школа подключена к Интернету и доступ к нему имеют и учителя, и ученики.

Несколько раз я отказывалась от участия в конкурсе, так как не видела в нем ничего интересного для себя. В прошлом году убедили попробовать. Но только после окончания конкурса начала понимать, что именно он мне дал в плане профессионального роста и новых идей.

Моя школа дважды становилась победителем всероссийского конкурса учебных учреждений, внедряющих инновационные проекты, а в 2008 году были открыты предметные лаборатории по физике и математике, так что в моем кабинете интерактивная доска была и до конкурса «Учитель года», поэтому подарок от Полимедиа я передала в начальные классы. Думаю, что на этой новой доске будет работать моя дочка, которая через два года станет первоклашкой J.

Интерактивную доску использую для уроков в 5 классе (курс наглядной геометрии), в 10-11 классах (курс стереометрии), на занятиях дополнительного образования. С преимуществами просто: экономия времени урока, наглядность, возможность сохранения записей целого урока, видеозапись, возможность работать на одном чертеже с внесением и последующем удалении изменений. С недостатками сложнее, вижу только один: необходимость большого количества времени для изучения возможностей интерактивной доски.

Компания SMART Technologies запустила русскую версию одного из самых популярных онлайн сообществ учителей SMART Exchange. Теперь для того, чтобы получить доступ к урокам и материалам учителей 19 стран мира, достаточно просто нажать кнопку в правом верхнем углу сайта. Российская версия SMART Exchange стала доступна в начале мая и уже пользуется успехом среди российских преподавателей, которые приступили к активному размещению своих материалов и наработок на сайте сообщества.

Обновлённая версия онлайн сообщества для учителей SMART Exchange поддерживает форумы образовательных сообществ и сети поддержки учителей, организует контент по странам, предоставляя учителям методические образовательные ресурсы в соответствующем данному региону формате, чтобы учителя могли оперативно и легко добавлять в свои уроки, выполненные в SMART Notebook, необходимый и подходящий именно их запросам контент. Новый дизайн был тщательно протестирован работниками образования и включает в себя усовершенствованные характеристики, навигацию и все ранее существовавшие цифровые ресурсы. Сконструированная на заказ функция поиска ищет не только в заголовках, но и в содержимом, что позволяет преподавателю быстро находить и оценивать материал. Работники образования во всём мире имеют простой доступ к высококачественным источникам и сообществу с добровольным членством.

За последние месяцы SMART увеличил количество образовательных ресурсов, открытых для доступа на SMART Exchange, с 25000 до 30000, которые поддерживаются мировым сообществом преподавателей. Учителя могут освещать тематический материал в разделе Featured Content, а кнопка Recommend позволяет отметить их любимые источники. SMART Exchange предлагает специфическое содержимое для разных стран: Англия, Шотландия, Вельс, Северная Ирландия, Республика Ирландия, Германия, Франция, Италия, Испания, Швейцария, Австрия, Бельгия, Марокко, Алжир, Тунис, Австралия, Новая Зеландия, США и Канада.

«Современным учителям необходим высококачественный источник цифровых материалов для использования технологичного образовательного оборудования, - говорит Нэнси Нолтон (Nancy Knowlton), глава SMART. – SMART Exchange даёт быстрый доступ к множеству источников и позволяет учителям и ученикам получить максимум пользы от высокотехнологичного оборудования, которым оснащены их классные аудитории».

Наш корреспондент встретился с Виктором Поповским, первым региональным менеджером SMART Technologies в России и СНГ:

На сегодняшний день в мире существует несколько крупных компаний-производителей интерактивных досок, но SMART занимает лидирующую позицию. Компания SMART Technologies представила первую интерактивную доску в 1991 году, и, по данным независимой исследовательской компании Futuresource Consulting, продолжает оставаться общепризнанным лидером рынка в сегменте продукта с долей 48,2% в 2009 году. Также Futuresource сообщает, что в мире установлено и используется примерно 2,8 миллиона интерактивных досок; к 2013году их количество должно увеличиться до 7 миллионов.

Штаб квартира компании располагается в Калгари, Канада. Производственные мощности находятся в Канаде и Венгрии. На сегодня в SMART Technologies работает более 1400 человек по всему миру. SMART – частная компания, поэтому информация о годовом обороте является закрытой.

Board 685ix, первую в мире интераткивную систему с ультра-коротким проектором, систему интерактивного реагирования SMART Response и SMART Table, первый в мире многофункциональный, интерактивный обучающий центр с функцией multi touch. Помимо своих образовательных продуктов, мы предлагаем решения для бизнеса. SMART Technologies занимается разработкой программного обеспечения, SMART Notebook - для обучения и SMART Meeting Pro - для бизнеса.

Мы считаем, что интерактивные доски в очень скором времени получат широкое признание во всем мире. Например, в Великобритании доля SMART в категории продукта уже составляет 58,3%, это в два раза больше, чем доли двух ближайших конкурентов. Что касается России, мы находимся только в начале пути к высокотехнологичному оборудованию в классах обучающих учреждений, как, впрочем, и многие другие страны.

SMART Technologies уже более десяти лет работает в России через своего эксклюзивного дистрибьютора, компанию «Полимедиа». Я был недавно назначен на должность регионального менеджера в России и СНГ. Моя цель – продолжить тесное сотрудничество с «Полимедиа» и поддерживать позитивные начала SMART на территории России и СНГ.

Наше главное преимущество – развитие простых в использовании решений для специфических рынков. Мы уверены, что основной аспект любого высокотехнологичного продукта – это простота использования, которая вызывает у людей желание начать работу с данным продуктом. В SMART существуют специальные отделы исследований и развития, которые работают с конечными пользователями, что позволяет нам создавать продукты, отвечающие их потребностям. Большинство людей выбирают SMART, так как хотят получить цельные решения: удостоенное множества наград оборудование и программное обеспечение, услуги по обучению и тренингам эффективного использования, сервис поддержка с помощью дистрибутора.

В последнее время все больше компаний начали заявлять о выходе из кризиса. Что вы можете сказать о компании SMART Technologies - кончился ли для нее кризис? Как вы его пережили - с потерями или без?

Даже в период мирового финансово-экономического кризиса образовательные рынки продолжают бурно развиваться, о чем свидетельствуют данные независимой компании Futuresource: общее количество проданных интерактивных досок в мире в 2009 году составило 757 572, что на 34% больше, чем в предыдущем году. Продажи интерактивных досок SMART Board также продолжают расти и занимают достаточно сильную позицию на рынке. Так как кризис затронул почти все страны, правительства многих из них начали заботиться об образовательных стандартах, чтобы дать уверенность сегодняшним ученикам в необходимости своего образования для будущей работы. Во многих странах правительство предоставляет специальные фонды для покупки оборудования в классы образовательных учреждений.

Россия достаточно сильно пострадала от кризиса, но мы позитивно настроены на развитие и на продолжение активной работы с «Полимедиа». Опыт и наше сотрудничество обеспечили сильную позицию SMART в России.

Компания SMART Technologies представляет обновлённую версию онлайн сообщества для учителей SMART Exchange. Веб-сайт (www.exchange.smarttech.com) поддерживает форумы образовательных сообществ и сети учителей, организует контент по странам, предоставляя учителям методические образовательные ресурсы в соответствующем данному региону формате, чтобы учителя могли оперативно и легко добавлять в свои уроки, выполненные в SMART Notebook, необходимый и подходящий именно их запросам контент. Таким образом, учителя могут быстро и просто добавлять в свои уроки со SMART Notebook необходимый контент в различных форматах. Новый дизайн был тщательно протестирован работниками образования и включает в себя усовершенствованные характеристики, навигацию и все предыдущие цифровые ресурсы. Сконструированная на заказ функция поиска ищет не только в заголовках, но и в содержимом, что позволяет преподавателя быстро находить и оценивать материал. Работники образования во всём мире имеют простой доступ к высококачественным источникам и сообществу с добровольным членством.

Несмотря на сложную финансовую обстановку, компания Intec, основываясь на результатах работы в 2008 году, смогла успешно завершить 2009 год по всем показателям, в то же время демонстрируя существенный прогресс при осуществлении стратегических задач и продолжая выстраивать команду специалистов мирового класса.

Компания Intec продемонстрировала отличные показатели по итогам 2009 года, в том числе значительный рост оборота и увеличение прибыльности бизнеса. Мы существенно усилили команду и особенно много внимания уделили увеличению продаж и оптимизации бизнеса. Также нам удалось расширить свои возможности и обеспечить прирост клиентской базы. Важной частью этой стратегии было обеспечение дополнительных продаж нашим клиентам.

Отличные показатели продаж в 2009 году явились следствием здорового сочетания увеличения клиентской базы и продолжения отношений с существующими заказчиками, что привело к постепенному увеличению доли компании на рынке. Недавний отчёт аналитического агентства Analysys Mason (Analysys Mason billing Multi-client Briefing от 28 октября 2009 года) помещает Intec на третье место среди поставщиков биллинговых систем в мире по показателям дохода. В 2009 году компания Intec подписала 24 новых лицензионных соглашения, 15 из которых были подписаны с новыми заказчиками и 9 – с существующими. Девять из 24 соглашений были заключены о продаже более чем одного продукта, что послужило основой для 38 новых внедрений. К тому же уверенный рост бизнеса существующих клиентов привел к тому, что 38 из них в течение данного года обратились за увеличением объемов лицензий, так как их действующие лицензионные ограничения были превышены.

Если говорит о такой части нашего бизнеса, как управляемые услуги, то мы смогли подписать несколько контрактов по обновлению программного обеспечения и три крупных контракта на аутсорсинг. Контракты, подписанные с клиентами в прошедшем году, охватывают все категории нашего портфеля и широкую географию как на сложившихся, так и на развивающихся рынках.

Стоит отметить беспрецедентный успех – было заключено восемь новых контрактов на внедрение системы абонентского биллинга Singl.eView, в числе которых соглашения в двумя новыми стратегическими заказчиками, которые оперируют вне привычного для нас рынка телекоммуникаций: глобальный производитель мобильных телефонов и всемирный ритейлер электроники. В обоих случаях Singl.eView используется для коммерциализации контентных и онлайновых услуг, что демонстрирует гибкость решения Singl.eView и его соответствие современным бизнес-запросам новых рынков мультимедиа и контента.

В уходящем году у нас было ещё два крупных внедрения в дочерних предприятиях ВымпелКома в Грузии и Таджикистане, и теперь общее количество крупных внедрений у данного клиента составляет пять. Так как российский рынок для нас – один из наиболее приоритетных, мы усилили локальный офис и продолжаем развивать партнёрскую сеть в России, что позволяет нам успешно внедрять ведущие BSS-решения в СНГ.

Рынок BSS-решений продолжает демонстрировать способности к росту, и, несмотря на неоднозначные экономические условия, продолжает привлекать инвестиции со стороны сервис-провайдеров телекоммуникационной отрасли, которые желают оптимизировать свои бизнес-практики в поиске способов увеличения прибыльности бизнеса. В странах с развитой экономикой большая часть инвестиций направлялась на поддержку развития контентных сервисов следующего поколения, в то время как в странах с развивающейся экономикой инвестиции в основном были обусловлены продолжительным ростом абонентской базы, особенно в области беспроводной связи. Недавние инвестиции Intec в разработку продуктов предвосхитили многие из сегодняшних ключевых тенденций рынка, что доказывает то, что портфель решений Intec в данный момент наиболее оптимизирован согласно потребностям заказчиков.

Нашей целью является стать самым надежным производителем BSS-решений в мире. Мы продолжили совершенствовать конкурентоспособность основных позиций нашего продуктового предложения, и в течение прошедшего года Intec подготовил несколько новых релизов, предлагающих более широкую функциональность всех продуктовых линеек: Wholesale Business Management; Total Service Mediation; Customer Care, Charging and Billing. Мы стараемся соответствовать требованиям сегодняшнего дня, увеличивая масштабируемость, уменьшая совокупную стоимость владения и предоставляя более гибкую отчётность. Среди наиболее важных характеристик наших продуктов – способность поддерживать недорогое аппаратное обеспечение, что существенно снижает стоимость и сопутствующие издержки для наших клиентов и открывает новые рынки для Intec.

В феврале 2009 года мы объявили о начале сотрудничества с группой Seavus, экспертами в области IT-консалтинга и системной интеграции, для совместного использования возможностей рынка СНГ и Восточной Европы. Seavus имеет продолжительный опыт в создании, развитии и внедрении BSS-решений у клиентов и партнёров, что предоставляет Intec дополнительные преимущества в расширении географии продаж и внедрений.

В 2010 году Intec увеличит объём инвестиций в развитие продукции и сервиса, чтобы обеспечить соответствие продукции Intec самым высоким мировым требованиям, а также увеличить их конкурентные преимущества. Усовершенствования коснутся всех популярных продуктов Intec и будут включать в себя инновационные решения для развивающихся бизнес-моделей и поддержку новых технологий, призванных поднять Singl.eView на новый уровень производительности, а также оптимизацию линейки решений для медиации для увеличения наших настоящих возможностей.

В добавлению к этому мы уделим много внимания дополнительным стратегическим инициативам. Intec традиционно уделяет максимум внимания качеству взаимоотношений с клиентами и расширению нашей клиентской базы – это критично для развития нашего бизнеса. Постоянно поддерживая связь с нашими клиентами, мы можем из первых рук получать информацию о том, с какими проблемами они сталкиваются на рынке, и убеждаться в том, что наши решения помогают им справляться с этими проблемами.

Мы планируем заключить стратегические партнёрства для того чтобы увеличить свою долю на рынке и расширить перспективы роста, в то же время расширяя возможности нашего продуктового предложения. Для выполнения намеченных задач мы должны сохранять свою устоявшуюся команду. И, наконец, мы стремимся к увеличению операционной эффективности, одновременно упрощая бизнес.

Даже в непростых экономических условиях стабильно растущее количество клиентов, устойчивое финансовое положение и соответствие тенденциям рынка позволят компании Intec достигнуть стратегических целей и в 2010 году

Сетевая виртуализация представляет собой новый принцип организации управления, которое снижает ИТ-расходы, повышает бизнес эффективность и ускоряет работу ИТ-сервисов. Это не новая концепция, но её осуществление становится всё более доступным и простым в использовании.
По общепринятому определению, виртуализация представляет собой абстрактную технологичную конструкцию в форме централизованной и контролируемой среды. Сетевая виртуализация, эффективная обработка данных или «инфраструктура реального времени» - это консолидация аппаратных устройств в логическую среду. Такой подход обеспечивает корпорациям не только гибкость и возможность что-то менять в реальном времени, но также снижает расходы и уровень сложности управления многочисленными устройствами. Виртуализация делает сеть более восприимчивой и управляемой, более надёжной, полезной и, конечно, более рентабельной.
За последние 10-15 лет сетевые инфраструктуры выросли вместе с множеством компаний. По мере распространения ширпотребизации (commoditization) и снижения цен, корпорации начали больше инвестировать в «железо», но они не учли значительное увеличение сложности управления такого количества разнородных устройств. Управление начало выходить из-под контроля, поэтому возникла необходимость виртуализации.
Существует два различных типа виртуализации сети: «один-ко-многим» и «многие-к-одному». Классический пример варианта сетевой виртуализации «один-ко-многим» – это использование VLANов, но существуют и другие: виртуальная маршрутизация с множеством независимых элементов маршрутизации внутри устройства, защитные систем, которые предоставляют виртуальные элементы и беспроводные контроллеры, которые могут быть виртуализированы. Виртуализация «многие-к-одному» включает в себя отдельные объединенные между собой устройства, действующие как единый логический элемент. Примеры такой виртуализации: создание кластеров и штабелировка.
Создание кластеров обычно включает в себя логическую группировку отдельных коммутаторов с существующими LAN-соединениями и управление ими с помощью IP адреса главного коммутатора. Такие «повелитель/раб» кластеры не поддаются гибкому управлению, и с устройствами отличными по характеристикам возникают ограничения в соответствии с общим знаменателем по кластерам.
Штабелировка идёт на один шаг впереди на пути к виртуализации. Многочисленные наращиваемые коммутаторы могут быть виртуализированы в один виртуальный коммуатор, который будет работать как единый логический элемент, предоставляя простоту управления, доступность и расширяемость.
Сейчас происходит виртуализация сетей во многих организациях: стекируемые устройства, агрегирование управления сетью и VLANы – общепринятые техники для улучшения управления сетью. Такие технологии, как XRN в 3Com, имеют обширные возможности стекирования, нужны для формирования единой структуры виртуальных коммутаторов и обеспечивают высокую эффективность и интеллектуальность сетевой инфраструктуры как периферии, так и ядра сети. XRN-коммутаторы, например 3Com Switch 5500G и 4800G, имеют возможность штабелировки для формирования единой виртуальной фабрики коммутаторов. Технология XRN означает, что вы можете перемещать коммутаторы без ущерба производительности других коммутаторов, для которых невозможно создание кластеров. Основная задача – это возможность управлять виртуальными серверами, сетями и клиентами интегрировано. Инструментами для выполнения этой задачи служат такие решения, как IMC (Intelligent Management Center) от 3Com, которое обеспечивает более высокую эффективность работы сети и энергосбережение.
Консолидация сервера и виртуализация платформы уже движет сетевую инфраструктуру к самой высокой производительности, устойчивым соединениям с пулом серверов. Это один из основных двигателей, способствующих росту к 10-гигабитному Ethernet.
В будущем все сети станут виртуализированными. В конечном счёте, сети как единое целое будут служить в одном «облаке».

Последние файлы